RatgeberStand 2026

Rücksendekosten in der EU

Person legt ein Paket auf einen Tresen
Hinweis: Dieses Bild wurde mit KI generiert.

Eine Rücksendung als DHL Paket bis 5 kg in ein EU-Land kostet online 17,49 Euro. In der Filiale sind es 20,49 Euro. Stand der DHL-Preisseite am 12.10.2026. Ob Sie diesen Betrag tragen, steht in der Widerrufsbelehrung.

Wer zahlt die Rücksendung?

Sie, wenn der Händler Sie vor der Bestellung darüber informiert hat. Sonst der Händler. So steht es in § 357 Absatz 5 BGB. Hat der Händler die Kosten übernommen, zahlt er.

Beim Onlinekauf haben Sie 14 Tage Widerruf (§ 355 BGB). Der Händler erstattet den Kaufpreis und die günstigste Standardlieferung. Den Rückversand tragen Sie nach der Regel oben.

Was gilt bei einem Mangel?

Der Verkäufer zahlt die Nacherfüllung. Sie verlangen, dass er den Mangel beseitigt oder eine mangelfreie Sache liefert. Transport- und Versandkosten dafür trägt er nach § 439 BGB. Das ist ein anderer Fall als der Widerruf ohne Angabe von Gründen.

Wie hoch sind die Paketpreise?

17,49 Euro ist der Onlinepreis für ein DHL Paket bis 5 kg in jedes Land der EU-Zone. Großbritannien liegt in Zone 2 und kostet online 26,99 Euro für dieselbe Klasse. Stand der DHL-Preisseite am 12.10.2026. Hermes staffelt nach Zonen und nach der Kantenlänge. Die Preisliste von Hermes gilt ab 02.03.2026.

DienstKlasseEUGroßbritannien
DHLPäckchen M bis 2 kg, online10,49 €15,49 €
DHLPaket bis 5 kg, online17,49 €26,99 €
HermesXS online, längste plus kürzeste Seite max. 30 cmZone 1: 8,99 €, Spanien: 9,49 €nicht in der Preisliste
HermesS online, längste plus kürzeste Seite max. 50 cmZone 1: 12,99 €, Spanien: 13,99 €nicht in der Preisliste
Hinweis: DHL-Filiale für das Paket bis 5 kg in der EU: 20,49 Euro. Hermes Zone 1 umfasst Belgien, Frankreich, Italien, Niederlande, Österreich, Polen und Tschechien. Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla liegen bei DHL in Zone 3. Ein kostenloses Rücksendeetikett des Händlers steht hier nicht.

Zoll fällt auf dem Rückweg innerhalb der EU nicht an. Das gilt für private Sendungen zwischen EU-Ländern, so zoll.de. Nach Großbritannien ist der Weg ein Versand in ein Nicht-EU-Land.

Lesen Sie die Widerrufsbelehrung, bevor Sie bestellen. 17,49 Euro Rückversand liegen über der Steuerersparnis von 9,92 Euro aus dem Beispiel unter EU-weit bestellen – Amazon. Angebote vergleichen Sie im EU-Preisvergleich.